- 2022年5月30日,拉廷根,德国 -

德国最大的预制木屋制造商之一FingerHaus公司的CRM项目在 "快速实现价值 "类别中获得认可,该类别包括特别创新的项目,根据SAP的10项质量标准也被评为优秀。

该公司与数字化合作伙伴B4B解决方案公司一起,以出色的质量、优秀的项目管理和客户的具体发展而得分。 来自B4B解决方案公司的SAP云计算顾问Dennis Seitz也参与其中。

跻身 "快速实现价值 "类别的前五名

获奖项目于5月17日宣布,作为虚拟颁奖仪式的一部分,颁奖仪式在SAP Walldorf工作室播出。 SAP德国国家公司总经理Sven Mulder对14个入围项目表示祝贺,这些项目符合三个类别之一的要求

  1. "业务转型"。
  2. "快速实现价值 "和
  3. "Ariba解决方案"。

数字化是企业战略的明确组成部分

FingerHaus多年来一直追求明确的数字化战略。 从虚拟房屋参观到生产中的全自动化流程,再到数字服务门户。 公司的座右铭 "一切都做对了 "不仅适用于预制房屋,也适用于公司流程。

"对我们来说,优化是一个持续的过程,始终关注当前的市场条件和客户要求。我们希望实施一个完全符合我们当前业务模式的CRM系统,我们正在寻找一个能够理解我们的要求并与我们一起设计无缝的端到端流程的合作伙伴"。- Dr. Mathias Schäfer, FingerHaus的总经理。

成功实施SAP的秘诀

"数字化和自动化是重点。 我们希望大规模地简化日常业务,以便更好地照顾我们的客户。 我们的销售团队现在受益于精益和智能流程 - 这也对客户体验产生了影响。" - Tobias Schmidt,Fingerhaus GmbH引进SAP销售云的项目经理。

整个客户旅程中的理想客户体验

在引进SAP销售云后,还引进了SAP营销云,以便从第一次咨询开始就为感兴趣的各方提供最佳支持。 由于FingerHaus的定制客户关怀远未在钥匙交接后结束,该公司目前正在引进SAP服务云,以便无缝映射所有售后咨询。

关于B4B解决方案

B4B Solutions是德语区领先的SAP云计算合作伙伴,是客户体验方面的专家。公司帮助客户在B2B领域提供卓越的全渠道体验--从线索生成到购买,维护和售后。 其产品组合包括客户体验,数字客户和服务门户以及社会协作等解决方案。

B4B的团队通过创新的软件解决方案,使企业能够将其业务愿景数字化,并在各行业中获得广泛的应用知识支持。此外,B4B还创建了一些附加组件来增强SAP CX解决方案。

B4B建立了自己的创新实验室,以支持公司的使命,陪伴企业在数字化转型的道路上,使现有的商业模式更加成功。

关于United VARs

United VARs是一个主要面向中端市场的SAP解决方案供应商的全球联盟。 该联盟在100个国家拥有70多个成员,为全球所有类型的SAP推广和整合提供服务。

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