德语地区的United VARs成员。 B4B解决方案已经推出了他们的 融合的附加元件在United VARs的高级解决方案目录中推出了他们的SharePoint集成插件。该插件在SAP销售和服务云中实现了集中化和结构化的数据管理。我们采访了B4B Solutions的SAP CX产品经理David Molter，以了解更多。
United VARs:这个插件是做什么的，大卫？
David @B4B: 我们的新插件提供了将微软的SharePoint轻松整合到SAP CX和SAP S/4HANA。它提供了一个单一的访问点，进入一个共享的文件管理系统。这使得员工更容易分享内容和提高生产力，即使是那些没有被提名为SAP用户的人。在整个销售周期和项目过程中，需要创建和访问文件的同事可以更有效地协作和编辑文件，更容易地归档和定位它们。
United VARs:为什么B4B Solutions决定建立这个附加组件？
David @B4B: 由于去年家庭作业的大量增加，微软SharePoint现在是全球最流行的文件管理系统之一。SharePoint Online每月有超过2亿的活跃用户。因此，我们看到SAP销售和服务云的集成插件有一个明显的市场，我们与母公司All for One的同事共同开发。我们在2020年9月试行了该插件，并在2021年1月推出。该附加组件也可用于SAP S/4HANA，并与我们的 MS Teams集成附加组件提供了全新的合作机会。
United VARs:该插件能解决什么问题？
David @B4B: 销售代表和跨部门的项目团队成员希望能够快速响应客户的具体要求。然而，他们需要访问的文件往往存储在复杂的文件管理系统中，没有一个中央访问点。这些文件孤岛需要大量的维护，并极大地减缓了内部流程。
如果没有B4B集成插件，SAP CX用户必须到SAP系统之外去访问销售所需要的但由其非SAP用户同事开发的任何文件。 有了我们的插件，SAP CX用户就有一个中央访问点来访问与业务对象相关的所有文件。用户如何进入是由他们自己决定的。他们可以使用MS Teams、SharePoint Online、SAP销售与服务云或SAP S/4HANA来访问文档。
当销售代表在客户现场时，他们经常需要访问客户的具体信息。现在，由于有了360°的SAP客户视图和我们的附加组件，这成为可能。能够在各部门之间共享文件，可以提高数据质量，避免不必要的数据孤岛，并改善跨部门的合作，特别是与那些可能无法访问SAP销售云的同事。
United VARs:您的附加组件能带来哪些商业利益？
David @B4B: B4B Sharepoint Integration插件为每个新的业务对象自动创建一个SharePoint文件夹。它可以通过搜索快速访问销售文件，即使是没有存储在CRM中的用户。通过为所有客户文件和数据提供一个中央访问点，该插件使业务流程更加高效。 通过从SAP销售云直接访问SharePoint Online，内部流程更加快速，从而节省了时间和金钱。这个附加组件可以极大地提高生产力，因为用户只需将数据拖放到我们的SAP销售云的集成附加组件中，就可以自动将其保存在SharePoint Online中。如果没有这个附加组件，他们就需要改变所处的系统--进入Sharepoint Online，上传数据，然后再回到SAP销售云中继续工作。有大量的商业研究证明，离开任务会扰乱你的注意力大约25分钟，也许30分钟。因此，避免这种情况显然是一个很大的好处。
由于来自财务、营销等部门的同事可以在整个销售过程中创建、编辑和访问共享文档、合同等，客户体验也会更好。无论是通过MS Teams、SharePoint Online、SAP销售与服务云还是SAP S/4HANA，知识转移都直接发生在业务对象上。
我们的客户可以期待一个用户友好的解决方案，其实施阶段很短，标准周期为12个月，易于管理。在最初的实施费用之后，我们按用户定价，这包括所有的更新和未来的功能增强。
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关于B4B解决方案
B4B Solutions是All for One集团的一部分，是德国、瑞士和奥地利的United VARs成员。作为SAP CX专家，他们帮助中小企业优化其客户的所有业务流程，并在整个客户旅程中促进强大的、充满活力的客户关系。B4B在United VARs的产品目录中拥有几个附加组件。
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