La récente conférence Google IO a vu le lancement de Google Duplex, l'assistant à l'intelligence artificielle capable d'appeler les gens et d'interagir avec eux - sans que les gens ne sachent jamais qu'ils parlent à un robot.
L'IA (intelligence artificielle) fait désormais partie de notre vie quotidienne, mais elle a mis du temps à se développer. Pendant les années de guerre, Alan Turing réfléchissait déjà à la relation entre l'intelligence humaine et l'intelligence informatique, ouvrant ainsi la voie à l'IA. Duplex, le nouvel assistant numérique de Google, est une étape importante dans le développement de l'IA, tout comme SAP CoPilot.
Mais comment l'IA peut-elle interagir avec votre ERP ?
Composant optionnel de SAP Fiori 2.0, SAP CoPilot est l'assistant numérique de SAP qui est désormais disponible dans S/4HANA Cloud et que SAP va bientôt mettre à disposition sur site. SAP CoPilot utilise le traitement du langage naturel (NLP) pour permettre aux utilisateurs de communiquer avec les logiciels de manière intuitive, en utilisant le langage que les gens utilisent pour se parler au lieu d'un langage informatique spécial.
Un tel assistant numérique pour votre ERP simplifiera réellement l'expérience de l'utilisateur, car il pourra vous fournir les informations dont vous avez besoin, sans que vous ayez à parcourir des rames de données ou des processus étape par étape pour trouver ce que vous cherchez, ou à naviguer d'un écran à l'autre, aussi facile soit-il de cliquer.
Exemple : Utiliser l'IA pour réserver des vacances
Prenons un exemple simple. Avec SAP CoPilot, réserver une journée de vacances avec les RH ne pouvait pas être plus facile. L'interaction conversationnelle de type question-réponse (combien de jours de vacances me reste-t-il ? Pouvez-vous me réserver une journée de vacances ou quand mes collègues sont-ils absents ?
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