De plus en plus d'entreprises et d'organisations de toutes sortes sont touchées par le manque de professionnels qualifiés sur le marché du travail. Il s'agit d'un phénomène multicausal qui touche tous les secteurs et toutes les régions. Néanmoins, il existe des outils et des méthodes qui peuvent les aider à faire face au problème avec succès, mais la solution doit être une initiative conjointe de tous les secteurs concernés.
La pénurie de talents est une réalité sur tous les marchés et dans toutes les entreprises au niveau mondial. Alors que les besoins des entreprises en personnel qualifié ne cessent de croître, le recrutement de professionnels bien formés devient de plus en plus lent et difficile.
De même, la rotation du personnel due à la forte demande actuelle du marché est plus élevée que jamais, ce qui rend les perspectives d'emploi des entreprises encore plus complexes.
La situation dans les Amériques
Dans la dernière enquête mondiale sur la pénurie de talents réalisée par Manpower Group auprès de plus de 40 000 personnes dans 40 pays, 75 % des employeurs font état de difficultés à pourvoir les postes vacants, soit une croissance de 6 points par rapport à l'enquête de 2021.
La ventilation des données du rapport de Manpower montre également que les pays du continent américain présentant les plus grandes difficultés à recruter des talents sont le Brésil (81%), le Canada (77%), le Guatemala (77%), les États-Unis (74%) et l'Argentine (73%).
Dans le cas des États-Unis, par exemple, il y a près de 11 millions d'emplois vacants, alors que le nombre de chômeurs dans tout le pays ne dépasse guère les 6 millions, selon le Bureau américain des statistiques du travail.
Un scénario complexe et incertain
Ces difficultés ont des causes multiples et se manifestent depuis plusieurs années déjà. La baisse du taux de natalité, les changements démographiques, l'augmentation du nombre de retraites anticipées, les nouvelles motivations des milléniaux et des centenaires, et surtout la numérisation croissante des organisations favorisée par la pandémie, font que de nombreux employeurs ne trouvent pas de profils alliant connaissances techniques et compétences générales.
Les experts en ressources humaines assurent que le phénomène de pénurie mondiale de talents pourrait s'aggraver au fil des ans.
Selon l'étude The Global Talent Crunch, préparée par le cabinet de conseil Korn Ferry, la demande de travailleurs qualifiés dépassera largement l'offre d'ici à 2030, créant un déficit de plus de 85 millions de travailleurs.
L'informatique, le secteur le plus touché
Cette nouvelle réalité du travail marquée par la pénurie de talents s'observe dans toutes les industries, mais c'est sans aucun doute dans le secteur technologique que l'impact est le plus fort.
Au cours des deux dernières années, l'accélération numérique des entreprises et la prolifération du travail à distance ont provoqué une augmentation significative de la demande de professionnels de l'informatique de toutes spécialités que le marché n'a pas encore pu rattraper.
En Amérique latine, par exemple, près de la moitié des postes informatiques vacants - environ 48 % - ne peuvent être pourvus en raison du manque de professionnels, comme on peut le lire dans le dernier rapport sur les talents informatiques du cabinet de conseil international PageGroup.
La rétention des talents et l'utilisation de la technologie : les clés du succès
Face à ce sombre scénario, de quels outils disposent les entreprises pour faire face à ce défi de la pénurie de talents ?
L'un des moyens consiste à renforcer les ressources humaines actuellement disponibles. Compte tenu des problèmes que le marché impose pour recruter de nouveaux employés, les entreprises doivent accepter ce changement de paradigme de travail, et investir dans la formation et le développement de leurs équipes.
Selon les projections du marché du travail, les employés doivent suivre une formation de remise à niveau tous les 3 ou 4 ans. La rétention des talents est un énorme défi pour les organisations, car elle nécessite du temps, des ressources et de la créativité, non seulement pour soutenir leur développement et leur formation, mais aussi pour aligner leurs désirs sur les objectifs de l'entreprise.
La technologie est un autre outil fondamental auquel les entreprises peuvent recourir pour lutter contre la pénurie de talents, car elle permet une gestion plus efficace de leurs ressources humaines. À l'heure actuelle, le marché propose des solutions haut de gamme telles que SAP SuccessFactors, une solution en nuage qui permet aux entreprises de gérer plus intelligemment leur personnel, ou celles proposées par Seidor, membre de United VARs, au moyen d'un portefeuille varié de solutions pour la gestion des ressources humaines.
L'option du travail à distance
Une autre façon pour les entreprises de faire face à la pénurie de talents consiste à embaucher à distance, ce qui leur permet d'avoir accès à des professionnels hautement qualifiés.
Cette tendance s'accentue : dans l'enquête mondiale "Tendances actuelles du travail à distance", menée cette année par KPMG auprès de plus de 530 entreprises dans 46 pays, 89 % des organisations interrogées ont déclaré avoir déjà introduit des politiques de travail à distance ou envisager de le faire.
Un défi crucial pour les entreprises
La pénurie mondiale de talents, aggravée par la pandémie de ces deux dernières années, est un problème qui doit être abordé conjointement par les gouvernements et les organisations, afin de combler le fossé existant, en orientant l'apprentissage et la formation vers les exigences imposées par le marché du travail.
En même temps, il s'agit d'un énorme défi pour les entreprises. Celles qui sont mieux préparées et capables d'élaborer des stratégies plus intelligentes pour intégrer de nouveaux talents et retenir les leurs montreront la voie.
Néanmoins, de nombreuses entreprises intègrent dans leurs politiques de développement et leurs départements de ressources humaines des équipes spécialement dédiées à la création de réseaux et d'espaces de discussion et d'analyse avec les agences gouvernementales, les syndicats, les établissements d'enseignement et même leurs propres concurrents, afin d'élaborer des stratégies conjointes qui pourraient contribuer à aborder la question avec une vision holistique et multidisciplinaire. La voie à suivre doit être fondée sur la collaboration mutuelle de tous les acteurs clés. Il est temps de prendre conscience du fait que la pénurie de talents n'est pas seulement le problème de quelques-uns : il n'existe pas de solutions individuelles à un problème mondial.
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