Поскольку клиенты проводят большую часть своего времени на цифровых платформах - например, социальных, для обмена сообщениями - они становятся предпочтительной и доминирующей бизнес-моделью, предлагая потребителям возможность подключаться к поставщикам услуг через онлайн или мобильный канал в качестве интегрированной части их повседневной деятельности.
Хотя существует мнение, что платформенные модели уместны только в контексте бизнес-потребителя (B2C), именно в мире бизнес-потребителя (B2B) наблюдается наибольшая активность, по мнению гражданки Франции Лор Клэр Рейлер, соучредителя лондонской консалтинговой компании Launchworks. Рейлер привела примеры развития B2B-платформ во многих вертикалях (рынок EasySpareParts компании Siemens), услуги бутиковых юридических фирм (Lexoo) и офисные принадлежности для бизнеса (Amazon Business marketplace).
Семь из десяти самых дорогих компаний в мире сегодня основаны на платформенной бизнес-модели: Apple, Google, Microsoft, Amazon, Facebook, Tencent и Alibaba, и они используют эту модель для экспоненциального роста, отбирая значительную долю рынка у уже существующих компаний. Однако эксперты говорят, что у уже существующих компаний есть шанс создать собственные платформы или, по крайней мере, стать частью экосистемы другой платформы.
Наши ведущие решения в каталоге United VARs
Не все компании нуждаются в полном переходе на чистую платформенную модель. Возможно, необходим переход к гибридной модели - экосистеме на базе платформы, в которой существующая традиционная модель фирмы дополняется платформенным бизнесом для некоторых видов деятельности в качестве ключевого фактора успеха для дифференциации.
Цифровая платформа состоит из ряда технологических строительных блоков, каждый из которых зависит от наличия нужных данных на нужных носителях, а также таких ускорителей инноваций, как робототехника, естественные интерфейсы, 3D-печать, Интернет вещей, когнитивные системы и безопасность нового поколения.
Основные процессы планирования ресурсов предприятия (ERP) по-прежнему играют важную роль, но они должны быть в состоянии легко интегрироваться с этими новыми цифровыми технологиями. Gartner описывает это как бимодальную практику. С одной стороны, у вас есть структурированный, заданный, безопасный, надежный [подход к реализации проектов] - и это важно для основной проектной работы, в сочетании с более гибким подходом для новых инициатив и разработки продуктов.
Согласно Платформе действий COVID Всемирного экономического форума, интерес к технологиям Четвертой промышленной революции резко возрос в результате COVID-19, однако менее 9% компаний в настоящее время используют передовые технологии, такие как машинное обучение, робототехника или даже сенсорные экраны. Форум задается вопросом: "Что нужно организациям для ускорения внедрения технологий и как они могут избежать проблем, возникающих из-за отсутствия управления?".
Поскольку все больше бизнес-лидеров понимают, что в условиях цифровой экономики процветают те организации, которые могут сочетать цифровой и физический опыт для завоевания лояльности клиентов, цифровая трансформация становится приоритетом. И это приоритет, потому что он превращает информацию в конкурентное преимущество и создает новые потоки доходов от подключенных систем, используя технологии для победы в войне талантов. Таким образом, мы видим, что цифровая трансформация и разрушение приводят к появлению нового бизнеса, новых методов работы, а также новых способов сотрудничества и общения.
Ознакомьтесь с ведущими решениями партнеров SAP в каталоге United VARs
stronger than one