Мы спросили некоторых членов United VARs, что они могут посоветовать руководителям малых и средних предприятий, которые приступают к цифровой трансформации.
Хавьер Наварро, директор, Seidor LATAM: Вы должны быть уверены в надежности выбранного вами партнера по технологиям цифровой трансформации. Проверьте их рекомендации, убедитесь, что у них есть опыт, и они могут продемонстрировать, как они помогают другим компаниям осуществлять цифровую трансформацию. Сегодня ландшафт приложений настолько неоднороден, что важно понимать, как можно объединить все эти различные части вместе, чтобы сделать их продуктивными для вашей конкретной организации.
Ронни Сунг, управляющий директор DynaSys Solutions (Гонконг, Макао и Китай):
Начните с малого, думайте о большом. Выберите небольшой проект, небольшую область для цифрового преобразования и нацельтесь на короткие сроки, скажем, шесть месяцев. Как только вы увидите результат и преимущества, вы сможете развернуться дальше. Цифровая трансформация - это путешествие. Его никогда не следует прекращать. Это непрерывный процесс, постоянная эволюция.
Александр Гальметцер, генеральный директор Derga Consulting (Италия): Трансформация затрагивает как бизнес-процессы и людей, так и технологии. Поэтому для вас, клиента, важно получить совет от опытных внедренцев о том, как вы можете улучшить свой бизнес с помощью технологий, как вы можете связать бизнес и извлечь действенные идеи из ваших бизнес-данных в режиме реального времени. Это означает, что вам необходимо изменить подход: не спрашивать о технологических возможностях и внедрении, а сначала поговорить о преимуществах для бизнеса, которые вы ищете, и о том, где ваши процессы могут быть оптимизированы и автоматизированы.
Йорген Аронссон, генеральный директор, Implema Solutions (Швеция): Важно говорить об управлении изменениями до внедрения. Не бегите с технологией первыми, узнайте, с какими проблемами сталкивается команда менеджеров и что новая технология может потенциально решить. Спросите их, что находится в верхней части их списка возможностей, которые она может создать. Действительно выйдите на рынок и попросите бизнес внести свой вклад.
Лукас Кершбаум, управляющий директор, B4B Solutions (Германия): Мы специализируемся на цифровой трансформации процесса взаимодействия с клиентами. Я бы посоветовал любой малой или средней организации мыслить масштабно, начинать с малого, но самое главное - начать. У вас есть видение того, где вы хотите оказаться. Опытный технологический партнер сможет помочь вам создать это видение и обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов, которое выделит вас на фоне конкурентов. Также очень важно рассмотреть клиентский опыт в различных точках соприкосновения на протяжении всего процесса "лид - касса". Вам необходимо принять во внимание маркетинговые мероприятия, операции по продажам, процессы обслуживания и составить карту всего этого. Хорошо начинать с малого, потому что так важно сделать первый шаг и учиться по ходу дела.
О компании United VARs
United VARs - это глобальный альянс участников внедрения SAP (все из которых являются платиновыми партнерами SAP) и поставщиков решений для среднего рынка. Альянс насчитывает более 70 членов в более чем 100 странах и обслуживает все типы внедрений и интеграций SAP по всему миру.
stronger than one