COVID-19 hat Unternehmen auf der ganzen Welt in Mitleidenschaft gezogen, und obwohl die Arbeit nicht stillstand, waren viele Arbeitsplätze betroffen - die Mitarbeiter mussten sich auf neue Arbeitsweisen und -methoden einstellen. Wir wollten wissen, wie die Mitglieder von United VARs auf diese Herausforderungen reagiert haben, um Kunden, Kollegen und Gemeinden zu unterstützen. Es ist offensichtlich, dass die Technologie eine wichtige Rolle dabei spielt, das Vertrauen der Geschäftswelt wiederherzustellen, und wir möchten einige Beispiele dafür geben, was die Mitglieder während der Pandemie tun und sagen.
SOA People in Frankreich schrieb: "Unser Schwerpunkt liegt darauf, unsere Mitarbeiter, Kunden und Partner in dieser extrem schwierigen Zeit zu schützen und die Geschäftskontinuität für unsere Kunden stets sicherzustellen." - Khalil Hodaibi, CEO der Gruppe. Wie die meisten Unternehmen auf der ganzen Welt hat SOA People eine Politik der Heimarbeit eingeführt, wo immer dies möglich ist, wobei die Mitarbeiter virtuell und über ihren SAP-zertifizierten 24/7 Service Desk erreichbar sind.
Terralink in Kasachstan listet die Tools auf, die sie einsetzen, damit die Mitarbeiter an entfernten Standorten wie gewohnt weiterarbeiten können. Für die Anpassung der Mitarbeiter an die Telearbeit bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Produktivität setzt Terralink auf OpenText Cloud zur Erhöhung der Ausfallsicherheit und Geschäftskontinuität | Microsoft Teams und SharePoint für die kontinuierliche Zusammenarbeit und das Content Management | OpenText Extended ECM und Content Suite für den Informationszugriff während der weit verbreiteten Heimarbeit | SAP HCM Systemoptimierung, SAP Success Factors, Microsoft und OpenText.
Tomas Fertig, Präsident und CEO von Seidor USA sagt: "Die Realität ist, dass die digitale Transformation keine Option mehr ist. Technologie ist etwas, das jeder annehmen muss, und die COVID-19 hat den Unternehmen bewusst gemacht, dass sie bestimmte Entscheidungen beschleunigen müssen."
In den Vereinigten Arabischen Emiraten fragt Seidor Mena: "Sind Sie bereit für die 'All in'-Transformation?" und stellt fest, dass die Veränderung und Verbesserung der Technologie zu einem Muss geworden ist, insbesondere nach der COVID-19-Pandemie. Um sich anzupassen, müssen Unternehmen nicht als Maschinen, sondern mit menschlicher Note und Interaktion arbeiten, gezielt mit Kunden kommunizieren und sich auf der Grundlage von Feedback kontinuierlich verbessern. Als Reaktion auf die Pandemie sagt Seidor, dass viele Unternehmen in neue Branchen vorgedrungen sind, die nicht zu ihrem Kerngeschäft gehören, und dass Organisationen robuste Lösungen benötigen, um diesen Veränderungen gerecht zu werden.
Trotz COVID-19 hat SERVE Consulting in Nigeria erneut die Zertifizierung als SAP Partner Centre of Expertise (PCoE) für weitere zwei Jahre erhalten und damit seine führende Rolle bei der Bereitstellung von SAP-Beratungsdienstleistungen für Kunden in ganz Westafrika unter Beweis gestellt.
Sofigate in Finnland fragte sich, worauf man sich in einer unerwarteten Zeit wie der Corona-Epidemie konzentrieren sollte? Ähnlich wie andere UVAR-Mitglieder sind sie der Meinung, dass COVID die ganze Welt dazu veranlasst hat, Richtlinien und Beschränkungen mit unglaublicher Geschwindigkeit festzulegen, so dass Unternehmen gezwungen sind, schnell zu handeln, um die Geschäftskontinuität zu sichern. Sofigate stellt sicher, dass seine Mitarbeiter weiterhin effizient von zu Hause aus arbeiten können, was durch Technologie ermöglicht wird.
AXXIS Consulting in Singapur ist der Ansicht, dass die digitale Transformation für KMUs entscheidend ist, damit sie während der Coronavirus-Pandemie intakt und widerstandsfähig bleiben. Die Integration von betriebswirtschaftlicher Software wie SAP Business ByDesign ist für KMU zu einem wichtigen Faktor geworden, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Kunden besser bedienen zu können.
BCS Business Consulting Services in Ungarn teilte in einer Erklärung mit, dass ein Teil der Mitarbeiter zur Sicherheit der BCS-Mitarbeiter und zur Gewährleistung des Betriebs aus der Ferne arbeitet und vollen Zugriff auf die gesamte E-Mail-Kommunikation und alle Informationssysteme von BCS hat. "BCS war während der gesamten Zeit voll funktionsfähig und wurde vom Department of Homeland Security als 'Essential Critical Infrastructure Workforce Member' eingestuft.
Ctac in den Niederlanden hat eine neue Mitarbeiterin, die von ihren Eindrücken als Fernarbeiterin berichtet. "Es ist schon ein seltsames Gefühl, dass ich nicht in mein neues Büro gehen kann. Ich kann mich auch nicht auf dem Weg dorthin auf den Tag vorbereiten oder am Ende des Tages abschalten. Ich kann meine neuen Kollegen nicht persönlich sehen oder ihnen die Hand schütteln. Viele der Rituale, die normalerweise mit dem Eintritt in ein Unternehmen verbunden sind, können nicht stattfinden oder müssen auf eine neue Art und Weise stattfinden, die sich (noch) nicht natürlich anfühlt. Die Grenzen zwischen meinem Arbeitsleben und meinem Privatleben haben sich etwas verwischt, denn als neue Mitarbeiterin will ich mich beweisen und gut abschneiden. - Mirja den Reijer Mirja gibt weiterhin nützliche Tipps, wie man dem isolierten Arbeiten entgegenwirken kann.
INCLOUD Solutions in Großbritannien fragt, wie sich Unternehmen auf die Zukunft nach Covid-19 vorbereiten können und welche Veränderungen sie vornehmen müssen. InCloud ist der Ansicht, dass jedes Unternehmen, das wieder wachsen will, einige wichtige Entscheidungen treffen muss. Sie zitieren Susan Galer von SAP: "Unternehmen (haben) alles, was die Arbeit an entfernten Standorten unterstützt, neu priorisiert, wie z. B. den elektronischen Handel, um Menschen, die ihr Haus nicht verlassen können, mit Lebensmitteln und Waren zu versorgen. Sie haben auch erkannt, dass sie mehr Transparenz im gesamten Unternehmen brauchen, um unterbrochene Lieferketten, dringende Personalverschiebungen und blitzschnelle finanzielle Dringlichkeiten zu bewältigen." Sie fügen hinzu, dass "Remote is working" und Remote-Implementierungen zur neuen Norm werden und dass Unternehmen mit Cloud-ERP eine starke Geschäftsbasis aufbauen können.
Fürsorge
MIT in Myanmar hat 9.615 Masken und 151 PSA-Anzüge für die Notaufnahme des Yangon General Hospital gespendet, um die Ausbreitung von COVID-19 zu verhindern.
QZing Tech China (ehemals Neusoft Medical Systems) hat sich den Slogan "Caring for you by staying with you" zu eigen gemacht. QZing verweist auf die Integrationsvorteile seines Globalisierungskonzepts, das Transport, Installation und Schulung nahtlos miteinander verknüpft, um lokale Kunden im Kampf gegen die Pandemie zu unterstützen.
Virtuelle Veranstaltungen
Natürlich mussten viele jährliche Veranstaltungen verschoben werden, darunter der Info Focus Day und der HCM Focus Day 2020 der Process Partner AG Schweiz, die beide ein fester Bestandteil des Jahreskalenders des Unternehmens sind. Die anhaltende Gesundheitsgefährdung durch COVID19 "verhindert eine sorgen- und risikofreie Durchführung dieser Veranstaltungen". Stattdessen wird vom 12. bis 27. November 2020 während zehn Tagen ein virtuelles KMU-Forum stattfinden, das sich mit einem spezifischen Thema der Digitalisierung in kleinen und mittleren Unternehmen befasst.
Soltius in Indonesien hat im Mai seine allererste virtuelle Hauptversammlung abgehalten - siehe Bild unten. "Dank der Technologie können wir immer noch als eine Familie zusammenhalten. In dieser schwierigen Situation sind wir fest entschlossen, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Gemeinsam können wir diese schwierige Zeit meistern!"
Implema in Schweden hat sich außerdem entschieden, seine Implema Inspire am 17. September 2020 zu einer digitalen Veranstaltung mit dem Thema "Future proof your business!" weiterzuentwickeln, die sich auf Geschäftssysteme und Digitalisierung auf der Grundlage von SAP und Microsoft Dynamics konzentriert.
OSC Smart Integration in Deutschland führt für seine Community Online-Kurse zu vielen Themen durch, ohne dass diese ihren Arbeitsplatz oder ihr Home Office verlassen müssen. Das Trainingscamp richtet sich an SAP Business One-Kunden, die SAP-Funktionen selbst entwickeln wollen | Erfahrene Kunden, die Unterstützung in bestimmten Modulen benötigen | Neue Mitarbeiter, die nach der ERP-Einführung einsteigen wollen | Interessierte, die vor einer Investitionsentscheidung in SAP Business One einen ersten Einblick in grundlegende Prozesse erhalten möchten (Basiskurse).
Abschließend ist festzustellen, dass jedes Unternehmen mit seinen eigenen Herausforderungen konfrontiert ist und dass die Unternehmen daran arbeiten, ihren Gemeinden zu helfen, das Richtige zu tun, um das Risiko durch soziale Distanzierung zu mindern und gleichzeitig Vertrauen in die Interaktion aufzubauen. Es ist vielleicht nicht die alte Normalität, aber es ist eine neue Normalität, die Unternehmen beim Wiederaufbau hilft.
Arbeitsplätze aller Art dienen der Unterstützung von Kunden, Kollegen und Gemeinschaften, und durch den innovativen und verantwortungsvollen Einsatz von Technologie und digitaler Transformation zeigen die Mitglieder von United VARs, dass sie sich sicher fühlen.
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