Da die Kunden den Großteil ihrer Zeit auf digitalen Plattformen verbringen - z. B. in sozialen Netzwerken oder beim Messaging -, werden diese zum bevorzugten und dominierenden Geschäftsmodell, das den Verbrauchern die Möglichkeit bietet, sich über einen Online- oder Mobilkanal mit Dienstleistern zu verbinden, und zwar als integrierter Bestandteil ihrer täglichen Aktivitäten.
Auch wenn man glauben mag, dass Plattformmodelle nur im Business-to-Consumer (B2C)-Kontext relevant sind, ist es die Business-to-Business (B2B)-Welt, in der die meisten Aktivitäten zu verzeichnen sind, so die Französin Laure Claire Reiller, Mitbegründerin der Londoner Beratungsfirma Launchworks. Reiller nannte Beispiele für die Entwicklung von B2B-Plattformen in vielen vertikalen Bereichen (Siemens' EasySpareParts-Marktplatz), für Dienstleistungen von Anwaltskanzleien (Lexoo) und für Bürobedarf für Unternehmen (Amazon Business-Marktplatz).
Sieben der zehn wertvollsten Unternehmen der Welt basieren heute auf einem Plattform-Geschäftsmodell: Apple, Google, Microsoft, Amazon, Facebook, Tencent und Alibaba. Sie haben dieses Modell genutzt, um exponentiell zu wachsen und etablierten Unternehmen erhebliche Marktanteile abzunehmen. Experten zufolge haben etablierte Unternehmen jedoch die Möglichkeit, eigene Plattformen zu schaffen oder zumindest Teil des Ökosystems einer anderen Plattform zu werden.
Unsere führenden Lösungen im United VARs Katalog
Nicht alle Unternehmen benötigen einen vollständigen Wechsel zu einem reinen Plattformmodell. Möglicherweise ist ein Wechsel zu einem hybriden Modell - einem plattformgestützten Ökosystem - erforderlich, bei dem das bestehende traditionelle Modell des Unternehmens durch ein Plattformgeschäft für einige Aktivitäten ergänzt wird, was ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Differenzierung ist.
Die digitale Plattform umfasst eine Reihe von Technologiebausteinen, die jeweils von den richtigen Daten in den richtigen Medien abhängen, sowie Innovationsbeschleuniger wie Robotik, natürliche Schnittstellen, 3D-Druck, das Internet der Dinge, kognitive Systeme und Sicherheit der nächsten Generation.
Kernprozesse der Unternehmensressourcenplanung (ERP) spielen nach wie vor eine entscheidende Rolle, aber sie müssen sich nahtlos in diese neuen digitalen Technologien integrieren lassen. Gartner beschreibt dies als eine bimodale Praxis. Einerseits gibt es einen strukturierten, vorgegebenen, sicheren [Ansatz für die Projektabwicklung] - und der ist für die Kernprojektarbeit unerlässlich - und andererseits einen agileren Ansatz für neue Initiativen und die Produktentwicklung.
Laut der COVID-Aktionsplattform des Weltwirtschaftsforums ist das Interesse an Technologien der Vierten Industriellen Revolution infolge von COVID-19 sprunghaft angestiegen, aber weniger als 9 % der Unternehmen nutzen derzeit fortschrittliche Technologien wie maschinelles Lernen, Robotik oder sogar Touchscreens. Das Forum fragt : "Was brauchen Unternehmen, um die Einführung von Technologien zu beschleunigen, und wie können sie die Probleme vermeiden, die sich aus einem Mangel an Governance ergeben? "
Da immer mehr Führungskräfte verstehen, dass in der digitalen Wirtschaft diejenigen Unternehmen erfolgreich sind, die digitale und physische Erlebnisse miteinander verbinden können, um die Treue der Kunden zu gewinnen, hat die digitale Transformation jetzt Priorität. Und sie hat Priorität, weil sie Informationen in einen Wettbewerbsvorteil verwandelt und neue Einnahmequellen aus vernetzten Systemen schafft, indem sie die Technologie nutzt, um den Talentwettbewerb zu gewinnen. Wir können also feststellen, dass die digitale Transformation und Störung neue Geschäfte, neue Arbeitsweisen und neue Wege der Zusammenarbeit und Kommunikation vorantreibt.
Sehen Sie sich die führenden Lösungen der SAP-Partner im United VARs Catalogue an
stronger than one