Las empresas crecen, cambian y se adaptan a las nuevas necesidades. Esto último repercute no sólo en el panorama informático y los formatos de trabajo, sino sobre todo en la forma de trabajar de los empleados, los departamentos y los equipos de proyecto. De ahí que dos escenarios ilustren lo que puede salir mal.
Escenario uno: El personal de ventas debe tomar decisiones in situ en las instalaciones del cliente, pero si no es posible acceder a los documentos necesarios, no están al día. Si no se puede acceder a la información, el proceso de toma de decisiones se ralentiza considerablemente. El tiempo real es diferente.
Segundo escenario: Los equipos interdepartamentales del proyecto empresarial quieren llevar a buen puerto rápidamente los requisitos específicos del cliente. Sin embargo, los silos de datos y la falta de interfaces dificultan la colaboración. La productividad es diferente.
Entonces, ¿cuál es el problema de la colaboración más allá de los límites de Microsoft Teams y SAP Sales Cloud? Así es: la integración. Puedes cambiar eso fácilmente y obtener un verdadero valor añadido para tu empresa con CTI.
La integración de Microsoft Teams de un vistazo
Entorno de trabajo más eficiente gracias a la integración de equipos en Sales Cloud
En B4B Solutions hemos redefinido la eficiencia y por ello hemos reunido lo mejor de dos mundos como complemento: la integración de Microsoft Teams en SAP Sales Cloud. La combinación del entorno de trabajo profesional de SAP Sales Cloud con las funciones de colaboración fáciles de usar de Microsoft Teams aporta ventajas inestimables: el flujo de trabajo se vuelve más centrado, se facilita la comunicación dentro del equipo, se optimiza la gestión de datos, se acorta de forma decisiva el ciclo de ventas y se mejora muchas veces la experiencia del cliente. ¿Suena bien?
Deshágase de los complejos silos, traiga la visión de 360º
Un escenario típico del día a día de un empleado de ventas deja aún más clara la ventaja de la integración de MS Teams en SAP Sales Cloud. Como empleado de ventas, a menudo debe tomar decisiones orientadas a las ventas y al cliente in situ en la ubicación del cliente. Gracias a la vista de cliente de 360° de SAP y a nuestro complemento, el foco siempre está en el cliente.
Esto significa que se puede acceder a la información específica del cliente de forma centralizada, los documentos se pueden encontrar más rápidamente, se procesan de forma más eficiente y se almacenan más fácilmente. Cuando los documentos se comparten en toda la empresa, la calidad de los datos es mejor y se evitan los complejos y engorrosos silos de datos. Esto mejora la colaboración entre departamentos, especialmente con los compañeros que no tienen acceso a Sales Cloud.
Una mejor comunicación también significa menos estrés
Con nuestro complemento, los empleados de ventas, finanzas, marketing, etc. pueden comunicarse entre sí de forma centrada en los procesos de ventas y proyectos. Crean documentos compartidos, contratos, etc. para un acceso conjunto. La transferencia de conocimientos tiene lugar directamente en el activo empresarial, ya sea a través de MS Teams, SharePoint Online, SAP Sales & Service Cloud o S/4HANA. Además, todos los empleados apreciarán el efecto secundario positivo de que la concentración no se interrumpe ni se distrae permanentemente. Después de todo, un estudio de la Universidad Estatal de Michigan ha confirmado que las interrupciones constantes provocan estrés y tienen un impacto negativo en los resultados del trabajo.
Este es el nuevo trabajo en un paquete introductorio
Ahora, ¿le gustaría saber cómo puede garantizar una mayor productividad y eficiencia en sus ventas y proyectos empresariales lo antes posible? Hemos diseñado un paquete introductorio para empresas que le permite experimentar New Work a través de varios escenarios introductorios. Esto le permite crear un entorno de trabajo moderno para sus empleados y equipos que les motivará para alcanzar el máximo rendimiento e inspirar a sus clientes.
Combine la experiencia acumulada de Microsoft Teams y SAP con nuestro paquete introductorio y trabaje desde el entorno al que está acostumbrado:
- Almacenamiento de documentos: revise los documentos de los activos empresariales de SAP de forma rápida y sencilla, coordínelos con sus colegas y almacénelos de forma centralizada en SharePoint.
- Colaboración: Las funciones conocidas de MS Teams que agilizan el proceso de comunicación e información en el equipo se integran a la perfección.
- Chat: Cuando el tiempo es esencial, el mensaje de chat privado es el medio preferido para obtener información. Es incluso más rápido si el mensaje privado se activa directamente desde SAP Sales Cloud.
- Telefonía: Inicie las llamadas salientes cómodamente desde SAP Sales Cloud utilizando CTI MS Teams y tenga así toda la información sobre cuentas y oportunidades directamente a la vista.
SAP Sales Cloud y Microsoft Teams: cómo utilizar ahora los bloques de construcción adecuados. Consulta inicial gratuita con demostración: Su paquete individual de MS Teams para SAP Sales Cloud (b4b-solutions.com):
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