Elemica es un Solution Partner de United VARs que crea aplicaciones y complementos para la cadena de suministro con el fin de proporcionar la funcionalidad avanzada que United VARs considera importante para las implantaciones globales de SAP.
Las soluciones tecnológicas de Elemica abarcan la automatización del cobro de pedidos, los sistemas de gestión del transporte y el pago de compras. A continuación se presentan algunos de los casos de éxito más recientes de sus clientes, para inspirarle con lo que es posible cuando se automatiza cualquier función de la cadena de suministro.
Automatización de la resolución de reclamaciones para un fabricante de alimentos de origen vegetal
Elemica completó con éxito un proyecto de automatización para un importante fabricante de alimentos a base de plantas. La organización tenía dificultades para resolver eficazmente las reclamaciones y dedicaba mucho tiempo a procesar los créditos por reclamaciones. No existía una forma estándar para que sus minoristas formatearan sus reclamaciones, y el equipo tenía que procesar manualmente las reclamaciones que se acumulaban durante muchos meses. Esto significaba que el cliente no podía centrarse en analizar y resolver las causas raíz.
Elemica implantó una solución que captura automáticamente los datos de las reclamaciones de los correos electrónicos y resuelve los datos que faltan o están incompletos. El sistema automatiza la identificación, indexación, codificación y sustituciones, y ahora el equipo puede añadir nuevos formatos de reclamaciones sin complicar los existentes.
Como resultado de la implantación, el fabricante de alimentos vegetales ha conseguido eliminar la acumulación de reclamaciones de tres a seis meses y ahora tiene tiempo para investigar las causas de las reclamaciones. Esta racionalización de la gestión de reclamaciones también ha reducido los costes de tramitación de pedidos.
Elemica mantiene conversaciones con líderes de opinión y creadores de noticias del sector de la cadena de suministro y la logística en su webcast Talking Logistics. En un reciente episodio de 30 minutos, Katie Paul, Directora de Soluciones para la Cadena de Suministro de Elemica, habla sobre la Visibilidad y Automatización de la Cadena de Suministro.
Mejora de la experiencia del cliente para un fabricante líder mundial de artículos deportivos
Un envío rápido, preciso y rentable es esencial para los fabricantes. Dados los importantes desafíos a los que se enfrentan las cadenas de suministro globales, es más importante que nunca que las organizaciones optimicen su logística. El mercado global para el Gasto en Transformación Digital en Logística estimado en 52,2 mil millones de dólares en el año 2022, y se prevé que alcance un tamaño revisado de 75,5 mil millones de dólares en 2026.
Si la función logística de una empresa es principalmente manual, es probable que se produzcan errores costosos, en forma de retrasos y pérdida de clientes. La transformación digital de la logística hace más eficiente la colaboración con los transportistas y la planificación de envíos de varios tramos. Se trata de tareas onerosas y muy complejas cuando se depende del correo electrónico y del buzón de voz.
Uno de los principales fabricantes de artículos deportivos del mundo identificó un riesgo potencial en su cadena de suministro. A la empresa le preocupaba que, si no podía conseguir alguna de las materias primas químicas esenciales para su misión, las operaciones se verían gravemente perturbadas.
Se trataba de transacciones internacionales complejas con múltiples transportistas, y había mucho en juego, con 106 envíos al mes y 50 millones de dólares de ingresos anuales.
Elemica automatizó los envíos y la confirmación de los transportistas y mejoró la planificación de las operaciones de fabricación. Su tecnología ha permitido un proceso más rápido del pedido al cobro, a través de la facturación directa, la reducción de la administración para todos los socios comerciales y la mejora del servicio al cliente.
Elemica colaboró en la iniciativa tecnológica en curso del cliente, analizando y trazando los procesos, protocolos, tecnologías, activadores y señales clave. Está implantando la solución en tres fases, que abarcan la logística, los pagos y los pedidos.
El fabricante puede digitalizar, conectar y automatizar las funciones logísticas en la totalidad de las cadenas de suministro de sus clientes, eliminando prácticamente el riesgo y el despilfarro financiero debidos a esos antiguos procesos.
Descubra las posibilidades que ofrece una mayor visibilidad de las operaciones logísticas y una mejor comunicación y colaboración con los transportistas y otros socios. Vea el breve vídeo de Elemica (menos de tres minutos) sobre la visión general de la logística.
Ayudar a un fabricante y a un distribuidor a automatizar sus pedidos
Otro caso reciente de éxito de Elemica es el de un importante fabricante y distribuidor paneuropeo de plástico y caucho. El cliente estaba frustrado con sus procesos existentes y dependía de hojas de cálculo Excel para sus necesidades diarias de información, lo que requería mucho trabajo y era propenso a errores manuales.
Elemica automatizó todo el proceso de pedido y mejoró los procedimientos para agilizar aún más el cumplimiento de los pedidos. Automatizó las entradas de pedidos y el inventario, y proporcionó servicios de formación. Como consecuencia, el cliente redujo las notas de crédito en unos 200 USD por nota y recortó el tiempo de confirmación de los pedidos, lo que se tradujo en un mejor servicio al cliente final.
El fabricante dispone ahora de una base firme sobre la que seguir aumentando la eficiencia, como más reducciones en las intervenciones manuales y mejoras en la reevaluación de precios a final de mes.
Una de las cosas que a menudo se pasa por alto en la transformación de la cadena de suministro es la importancia de la gestión de proveedores en el lado entrante de la logística. Para obtener información útil sobre esta área, vea el webcast de Elemica La importancia de la gestión de proveedores, una conversación con David Vannoy, vicepresidente de ventas de ProcessWeaver, que ahora forma parte de Elemica.
La cadena de suministro y la logística son fundamentales. Las mejoras que aportan un valor de negocio medible son posibles cuando se trabaja con un socio tecnológico experimentado con un profundo conocimiento de estos procesos en una amplia gama de industrias.
Acerca de United VARs
United VARs es una alianza global de partners de implementación de SAP y proveedores de soluciones para el mercado medio. Con más de 70 miembros en 100 países, la alianza presta servicio a todo tipo de implantaciones e integraciones de SAP en todo el mundo. La organización ofrece a las empresas experiencia local "sobre el terreno" a precios locales. Todos los miembros de United VARs trabajan juntos como un solo equipo para ofrecer un servicio más personalizado que el que pueden ofrecer otros integradores de sistemas globales, y que se adapta mejor a los presupuestos del mercado medio.
Acerca de Elemica
Elemica es la red de suministro digital líder para fabricantes de procesos. Las soluciones de Elemica conectan a los principales fabricantes de procesos del mundo, miles de sus proveedores directos de materiales, proveedores de servicios logísticos y clientes finales para los productos que compran, venden y mueven con soluciones de visibilidad que permiten a los clientes ver y anticipar riesgos.
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