Caroline Atkinson es la propietaria y directora de In Cloud Solutions Ltd, el mayor especialista en SAP Business ByDesign del Reino Unido. Creó la empresa durante una recesión en 2012 con Liz Matraves, que fue su colega durante muchos años en el equipo de preventa de SAP Business ByDesign y es la directora de consultoría de In Cloud.
Caroline vive en el bonito pueblo de Wargrave, en el sur de Inglaterra, con su marido Bob, director general de In Cloud, y sus cuatro hijos, de entre 18 y 22 años. A Caroline le gusta mantenerse ocupada; en su tiempo libre es líder de los Scouts y acaba de empezar a aprender a tocar el saxofón. Caroline comenzó su carrera tecnológica como programadora en Siemens a finales de los años ochenta.
Trabajó en el proyecto Siemens R2 a partir de 1992, por lo que lleva mucho tiempo en el mundo de SAP ERP. Cuando Caroline y Liz crearon la empresa, sólo había seis socios de SAP Business ByDesign. Esto se debe a que había sido una unidad de negocio separada dentro de SAP y sólo estaba empezando a pasar a un modelo indirecto.
Reconocieron que si un socio de SAP ByDesign conocía bien el producto, era capaz y tenía clientes en su núcleo, había muchas oportunidades en el mercado. Así que dejaron SAP para poner en marcha In Cloud y se convirtieron en un socio de EBM con 2E2. Una vez que tuvieron seis meses de información financiera, In Cloud se convirtió en un VAR de SAP.
No pasó mucho tiempo antes de que Caroline reconociera que necesitaban más apoyo operativo, y fue entonces cuando su marido Bob se unió al equipo como director general. Bob reconoció la importancia de la red de United VARs, a la que In Cloud fue aceptada por su amplia experiencia en SAP Business ByDesign y su compromiso con la excelencia, la colaboración, la honestidad y la transparencia.
El director general de In Cloud, Bob Atkinson, afirma: "Trabajar como socio de implementación con otros miembros de United VARs ha sido realmente valioso para nosotros en In Cloud Solutions. Por ejemplo, Sofigate, que es el miembro de United VARs para Finlandia. Tienen un gran motor de ventas y quieren ampliar su huella de SAP Cloud ERP en todas sus formas. Por ello, hemos colaborado con ellos para ayudarles a llevar a cabo sus proyectos, ya que contamos con la experiencia de implementación y las certificaciones que SAP exige ahora en este ámbito. Al compartir habilidades de esta manera, los miembros de United VARs como Sofigate no tienen que mantener a los miembros del equipo en el banquillo a la espera de ganar proyectos estratégicos".
Caroline añade: "Me refiero a los miembros de United VARs como "glocales" porque son globales y locales al mismo tiempo. Formamos parte de esta increíble red de más de 50 socios en más de 100 países. Podemos llamar a la gente dondequiera que estén nuestros clientes y habrá un socio de SAP de gran calidad cerca de ellos".
Un valor clave para In Cloud es el trabajo en equipo. Caroline afirma: "Fomentamos el trabajo en equipo siempre que podemos. La responsabilidad es la clave, y estamos todos juntos en esto, no hay necesidad de silos. Cuando compras a In Cloud, tienes un socio local que se ocupa de ti, tienes una relación personalizada mientras que muchos de los grandes socios globales no pueden ofrecer eso".
"Desde el principio, siempre hemos contratado a personas en lugar de contratarlas. Esto significa que ofrecemos una experiencia más completa a nuestros clientes. Se convierte en una verdadera asociación, y nuestros clientes saben que los expertos que participan en la puesta en marcha siguen trabajando en segundo plano para ellos en la asistencia, etc. Junto con la colaboración, la pasión por lo que hacemos es primordial en In Cloud. Porque sin pasión no vale la pena".
In Cloud cuenta con algunas extensiones especializadas de SAP ByDesign desarrolladas conjuntamente con sus clientes. Su gestión de royalties para SAP Business ByDesign es buena para cualquier industria que necesite distribuir los royalties entre varias partes, como los juegos, la música y los medicamentos. La extensión Intrastat, que también venden a través de muchos otros socios de United VARs, está incluida en la hoja de ruta de SAP Business ByDesign.
Este año, Caroline quiere ampliar su enfoque a los mercados de la construcción y la ingeniería porque "espero que sean mercados en crecimiento en los próximos años, ya que necesitamos gastar dinero en la construcción para volver a construir nuestras economías". Y predice que el mercado de la nube irá viento en popa. "La nube es ahora una obviedad, lo que es estupendo cuando tienes una empresa que sólo vende nube. Veo que seguirá creciendo. ¿Por qué querrías hacer un gran gasto inicial? También espero que las empresas empiecen a pedir que los servicios se incluyan en la cuota mensual para repartir el coste para la organización".
Acerca de In Cloud Solutions
InCloud Solutions forma parte del grupo de empresas Sapphire Systems es el mayor socio de SAP ByDesign en el Reino Unido. Fue fundada en 2012 por Liz Matraves y Caroline Atkinson, que participaron en SAP en el desarrollo original de la solución ByDesign. Con 20 consultores y un equipo de desarrolladores internos, In Cloud es capaz de personalizar sus propios complementos, y SAP Business ByDesign, a las necesidades específicas de cualquier empresa.
Como valioso miembro de United VARs, In Cloud ha trabajado en algunas de las implantaciones más complejas del mundo. Cuenta con una amplia gama de ofertas en el catálogo de United VARs que incluye: Facturación de royalties, Facturación de servicios públicos por contrato CUB, Recursos humanos mejorados, Fabricación de proyectos, Intrastat y varios cargadores de datos.
Acerca de United VARs
United VARs está certificado con el más alto estatus de SAP como Platinum Partner y forma una alianza de proveedores de soluciones de TI líderes en aproximadamente 100 países para garantizar el mejor servicio y soporte para sus implementaciones internacionales de SAP, proyectos de optimización de ERP y nearshoring transfronterizo. ¿Está planeando una implantación global de SAP? Vea el vídeo de United VARs
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