En la reciente conferencia Google IO se presentó Google Duplex, el asistente de inteligencia artificial que puede llamar a las personas e interactuar con ellas, sin que éstas sepan que están hablando con un robot.
La IA (inteligencia artificial) ya forma parte de nuestra vida cotidiana, pero ha tardado mucho en llegar. Durante los años de la guerra, Alan Turing ya pensaba en la relación entre la inteligencia humana y la informática, siendo pionero en la idea de la IA. El nuevo asistente digital de Google, Duplex, es un gran hito en el desarrollo de la IA, y también SAP CoPilot.
Pero, ¿cómo puede interactuar la IA con su ERP?
Un componente opcional de SAP Fiori 2.0, SAP CoPilot es el asistente digital de SAP que ya está disponible en S/4HANA Cloud y SAP pronto lo hará en sus instalaciones. SAP CoPilot utiliza el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para permitir a los usuarios comunicarse con el software de una manera intuitiva, utilizando el lenguaje que las personas utilizan para hablar entre sí en lugar de un lenguaje informático especial.
Un asistente digital de este tipo para su ERP simplificará realmente la experiencia del usuario, ya que puede ofrecerle la información que necesita para que no tenga que escudriñar entre montones de datos o procesos paso a paso para encontrar lo que busca, o navegar de pantalla en pantalla, por muy fácil que sea hacer clic.
Ejemplo: Utilizar la IA para reservar unas vacaciones
Pongamos un ejemplo sencillo. Con SAP CoPilot, reservar un día de vacaciones con RRHH no puede ser más fácil. La interacción conversacional de pregunta y respuesta de cuántos días de vacaciones me quedan, puede reservarme un día de vacaciones o cuándo están mis compañeros fuera se convierte en una llamada rápida ya que SAP CoPilot entiende el contexto empresarial y tiene acceso a su sistema de empresa, haciendo todo el trabajo por usted.
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