Kiara Health, socio de fabricación de una de las cinco principales empresas farmacéuticas, compró una planta de fabricación a una de las grandes empresas farmacéuticas. Querían transformar digitalmente los procesos de la planta, desde los pedidos de productos hasta la producción. Trabajando con el miembro de United VARs para Sudáfrica, Seidor Westrocon, realizaron la migración desde SAP ECC e implantaron SAP S/4HANA en sólo 4 meses. Hablamos con Martin Van Wyk, Director de Seidor Westrocon, para descubrir más sobre este exitoso proyecto de transformación digital.
Puedes ver la entrevista completa de 9 minutos.
United VARs: ¿Por qué Kiara Health le eligió como socio de transformación digital?
Martin @ Seidor Westrocon: Fuimos la primera empresa de Sudáfrica que puso en marcha SAP S/4HANA. Uno de nuestros clientes de SAP S/4HANA es una empresa farmacéutica que fabrica vacunas, por lo que tenemos un buen historial en el sector farmacéutico. Kiara Health quería un socio con presencia mundial. Seidor tiene presencia directa en los cinco continentes y, para Kiara, la guinda del pastel es que formamos parte de United VARs, lo que nos proporciona una presencia global.
Hasta la fecha, hemos realizado 16 proyectos de colaboración con otros socios de United VARs. Este proyecto era una implantación localizada, pero lo que aportó mucha tranquilidad a Kiara fue el hecho de tener este amplio alcance y acceso a socios de SAP con experiencia en todo el mundo que tienen una forma común de trabajar juntos en implantaciones globales de SAP. El hecho de tener acceso a la comunidad de United VARs, a través de Seidor Westrocon, les da plena confianza en que podemos ampliarlo a escala internacional cuando tengan la oportunidad".
United VARs: ¿Por qué tenía un calendario tan apretado para este proyecto?
Martin @ Seidor Westrocon: Kiara Health tuvo que pasar rápidamente de un sistema SAP ECC global a su propio sistema SAP S/4HANA para cumplir con las normativas sudafricanas y mundiales, así como con las buenas prácticas de fabricación (GMP). Necesitaban un sistema validado y no perder ninguna capacidad de fabricación. No había flexibilidad en cuanto a la fecha de puesta en marcha, ya que Kiara también estaba implementando otros sistemas de taller, por lo que todo debía ponerse en marcha al mismo tiempo.
United VARs: ¿Cómo consiguieron que SAP S/4HANA entrara en funcionamiento tan rápidamente?
Martin @ Seidor Westrocon: Logramos la puesta en marcha en 4 meses, dentro del presupuesto y sin interrupciones en su negocio, lo que es increíble. También entramos en bloqueo justo cuando empezamos este proyecto en febrero de 2020.
Cuando iniciamos el proyecto aún no habían acordado la plataforma de alojamiento, así que empezamos el desarrollo en nuestro servidor seguro y luego lo migramos a un hiperescalador. Para acelerar el proyecto, teníamos un conjunto de plantillas y realizamos todo el proceso de validación farmacéutica con ellos. Normalmente, la validación puede tardar tres meses, por lo que las plantillas permitieron que se realizara mucho más rápido. El proyecto se basó en las mejores prácticas de SAP y el cliente se alineó con esta visión. Además, teníamos muy claros los hitos por adelantado y gestionamos el proyecto de forma estricta para garantizar que no se ampliara el alcance.
United VARs: ¿Qué beneficios está obteniendo Kiara Health como resultado de esta implantación?
Martin @ Seidor Westrocon: Les hemos ayudado a automatizar su negocio y a simplificar procesos en lugares que antes no sabían que era posible. Tienen visibilidad en áreas en las que antes no la tenían. Cuando compraron la planta de fabricación no había ningún informe, y ahora pueden ver los indicadores clave de rendimiento y tener una visión de la empresa en tiempo real. El director general de la planta no para de hablar de cómo ahora utilizan la aplicación móvil de Fiori para aprobar ciertas cosas. Antes, tenían que ir a un portátil y conectarse a través de la VPN, pero ahora pueden aprobar durante las reuniones y cuando están de viaje. Es un ejemplo sencillo, pero marca una gran diferencia en la vida de sus ejecutivos. Si puedes aprobar algo en segundos en lugar de 10 o 20 minutos, es una gran mejora del proceso.
United VARs: ¿Tiene Kiara Health algún proyecto futuro con Seidor Westrocon?
Martin @ Seidor Westrocon: Lo que ya hemos hecho como segunda fase es desplegar otras 6 empresas, que en realidad son varias partes de empresas existentes propiedad de Kiara. Las hemos agrupado utilizando la potencia de la plataforma SAP S/4HANA. Están muy bien posicionadas para crecer internacionalmente, así que espero que las implantemos en otros países.
También hemos acordado estudiar MII, Manufacturing Integration Intelligence, que lleva el taller a la sala de juntas. Lo implantaremos en los próximos meses y estamos planificando otras mejoras de los procesos empresariales para ayudarles a gestionar su cadena de suministro.
Acerca de United VARs
United VARs está certificado con la máxima categoría de SAP como Platinum Partner y forma una alianza de proveedores de soluciones de TI líderes en aproximadamente 100 países para garantizar el mejor servicio y soporte para sus implantaciones internacionales de SAP, proyectos de optimización de ERP y nearshoring transfronterizo. ¿Está planificando una implantación global de SAP?
Acerca de Seidor Westrocon
Seidor Westrocon es un orgulloso miembro del Grupo Seidor, miembro fundador de la red United VARs. Proporcionan y apoyan la tecnología que resuelve los problemas de negocio, mejora la eficiencia y aumenta la rentabilidad. Su experiencia en SAP incluye SAP S/4HANA, SAP C/4HANA, SAP Business ByDesign y SAP SuccessFactors.
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