Hoy en día, muchas empresas se encuentran con la necesidad de orientación a la hora de afrontar sus mayores retos empresariales. Con la ayuda de su ecosistema de partners, SAP está trabajando para ayudar a los clientes a superar estos problemas. Por ejemplo, tomemos la alianza global de SAP con United VARs. United VARs recibió un premio SAP Pinnacle 2017 como Socio de Reconocimiento Especial del Año por demostrar capacidades extraordinarias en el desarrollo de soluciones innovadoras. Lea esta entrevista con Detlef Mehlmann, director general de United VARs, para conocer su opinión sobre los logros de la red y sus objetivos futuros.
SAP Insider: ¿Qué valor único ofrece United VARs a los clientes de SAP?
Detlef Mehlmann: Todos los socios de United VARs -más de 40, en la actualidad- intercambian conocimientos y experiencia. No somos una empresa que define una estrategia y da una dirección. Somos varias empresas de diferentes mercados, con diferentes clientes y diferentes culturas. Recogemos y analizamos diferentes opiniones, luchamos por nuestras posiciones y llegamos a una (o varias) soluciones.
SAP Insider: SAP ha lanzado su sistema de innovación digital, SAP Leonardo, para hacer frente a las tendencias tecnológicas emergentes como el aprendizaje automático, el blockchain y el Internet de las cosas (IoT). Pero muchos parecen pensar que estas tendencias solo se aplican a las grandes empresas. ¿Cómo ha visto que las pequeñas y medianas empresas (PYMES) aborden estos temas?
Detlef Mehlmann: Estos temas no son solo para las grandes empresas: las PYMES también deben aprovecharlos si quieren seguir siendo competitivas en el futuro. Tratan con clientes que esperan servicios y productos en estas áreas, o están integradas en una cadena de suministro con otras empresas y necesitan estar al día en tecnología.
Pero mientras las grandes empresas investigan y definen su estrategia por sí mismas, las más pequeñas suelen pedir consejo. Saben que es urgente el cambio y también conocen los titulares. Echan en falta escenarios preconfigurados para su sector, una orientación clara sobre cómo hacerlo y soluciones asequibles. Los socios y distribuidores de SAP deben mirar más allá de las implantaciones y centrarse en ser asesores empresariales fiables para los clientes.
United VARs ha creado seis centros de excelencia (CoE) para estas nuevas tecnologías y productos. Cada CoE está dirigido por un socio, acompañado por SAP, pero cuenta con personal de socios de todo el mundo. Los CoE desarrollan soluciones para la comunidad de United VARs, pero también actúan como asesores de otros socios que se enfrentan a situaciones críticas en proyectos de clientes.
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